В самом центре Казани
ТУГАН АВЫЛЫМ

В соответствии с требованиями ст.9 Федерального закона Российской Федерации от «27» июля 2006г. №152-ФЗ «О персональных данных», подтверждаю свое согласие на обработку ИП ИП МОЧКАРИН ДЕНИС ИГОРЕВИЧ ОГРНИП: 323169000260570, ИНН: 165710405731 моих персональных данных, в целях проверки на соответствие требованиям, предъявляемым ИП Мочкарин Денис Игоревич, при условии, что их обработка осуществляется уполномоченным лицом, принявшим обязательства о сохранении конфиденциальности указных сведений.
Предоставляю ИП Мочкарин Денис Игоревич право осуществлять все действия (операции) с моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. ИП Мочкарин Денис Игоревич вправе обрабатывать мои персональные данные посредством внесения их в электронную базу данных и другие отчетные формы.
Передача моих персональных данных иным лицам или иное их разглашение может осуществляться только с моего письменного согласия.
Я оставляю за собой право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который может быть направлен мной в адрес ИП Мочкарин Денис Игоревич по электронной почте либо направить заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручен лично под расписку надлежаще уполномоченному представителю.
В случае получения моего письменного заявления об отзыве настоящего согласия на обработку персональных данных, ИП Мочкарин Денис Игоревич обязан прекратить их обработку и исключить персональные данные из базы данных, в том числе электронной, за исключением сведений о фамилии, имени, отчестве, дате рождения.


Настоящее согласие дано мной с день акцепта публичной оферты и действует бессрочно.

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных Индивидуального предпринимателя Мочкарина Дениса Игоревича (далее – Оператор).

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://baniudani.ru/tuganavilim

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://baniudani.ru/tuganavilim

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://baniudani.ru/tuganavilim.
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://baniudani.ru/tuganavilim

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

3.1. Фамилия, имя, отчество;
Электронный адрес;
Номера телефонов;
Адреса регистрации или фактического места жительства.

3.2. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookies») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других):

3.2.1. Сookies необходимы для использования Сайта, навигации по Сайту и правильной работы его сервисов.

3.2.2. Сookies могут содержать информацию о действиях Пользователя на Сайте, в том числе введённую им информацию, и используются в соответствии с положениями Политики. Данные, хранимые в этих cookies, доступны только для Сайта и не могут быть как-либо использованы при посещении Пользователем других сайтов.

3.2.3. Используя Сайт, Пользователь соглашается на сохранение cookies Сайтом при помощи соответствующего стандартного механизма в интернет-браузере на его компьютере/смартфоне.

3.3. Вышеперечисленные данные объединены общим понятием Персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте.

4.2. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте
https://baniudani.ru/tuganavilim

Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.

5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. При обработке персональных данных Оператор по своему усмотрению принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, в том числе:

6.2.1. определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

6.2.2. применяет организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных, в том числе при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищённости персональных данных;

6.2.3. оценивает эффективность принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

6.2.4. обеспечивает своевременное обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает необходимые меры по предупреждению таких случаев и устранению их последствий;

6.2.5. восстанавливает персональные данные, модифицированные или уничтоженные вследствие несанкционированного доступа к ним;

6.2.6. устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

6.2.7. обеспечивает контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;

6.2.8. публикует на Сайте Политику и обеспечивает неограниченный доступ к ней;

6.2.9. осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных законодательству о персональных данных;

6.2.10. определяет места хранения персональных данных;

6.2.11. сведения на бумажных носителях хранит в запирающихся шкафах.

6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства, а также исполнением гражданско-правовых договоров, не нарушающих требования действующего законодательства.

6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора denismockarin@mail.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.5. Срок обработки персональных данных составляет 5 лет. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора denismockarin@mail.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

6.6. Доступ к персональным данным, обрабатываемым Оператором, имеют только лица, в должностные или договорные обязанности которых входит работа с такой информацией и документами. Оператор передаёт персональные данные своим работникам и привлеченным по гражданско-правовым договорам лицам в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, и ограничивает эту информацию только теми персональными данными, которые необходимы для целей обработки персональных данных.

6.7. Оператор вправе предоставить доступ к персональным данным пользователей в следующих случаях:

6.7.1. это предусмотрено, разрешено или требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6.7.2. пользователь дал своё согласие на передачу персональных данных их получателю.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.

7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.

8. Заключительные положения

8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты denismockarin@mail.ru
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://baniudani.ru/tuganavilim


9. Разрешение споров

9.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Оператором, предъявляется претензия (письменное предложение о добровольном урегулировании спора).

9.2. Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

9.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

10. Обратная связь и реквизиты Оператора

10.1. Все дополнительные вопросы или предложения относительно Политики, необходимо направлять по электронному адресу: denismockarin@mail.ru

10.2. Реквизиты Оператора:

ИП Мочкарин Денис Игоревич
ИНН: 165710405731
ОГРНИП: 323169000260570
ЮР/ФАКТ АДРЕС: 420025, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Мусина, д. 9 кв.71
Расчетный счет: 40802810229480005498

В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 №38-ФЗ «О рекламе» и Федеральным законом от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи», настоящим я, действуя по своей воле и в своем интересе, даю свое согласие ИП МОЧКАРИН ДЕНИС ИГОРЕВИЧ ОГРНИП: 323169000260570, ИНН: 165710405731 на направление мне на указанные мной на сайте https://baniudani.ru/tuganavilim контактные данные (номер телефона и/или электронную почту) сообщения в информационных, рекламно-информационных целях об услугах (сервисах), а именно: рассылок о мероприятиях, акциях и др. информационного и рекламного характера, в виде sms-сообщений, и/или электронных писем, и/или сообщений в мессенджерах, и/или push-уведомлений, и/или посредством телефонных звонков.

Я согласен(а) с тем, что текст данного мной по собственной воле и в моих интересах согласия хранится в электронном виде в базе данных и подтверждает факт согласия на обработку персональных данных в соответствии с вышеизложенными положениями и беру на себя ответственность за достоверность предоставленных персональных данных.

Я подтверждаю, что владею информацией о том, что в любой момент в течение всего срока действия настоящего согласия, я вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующем в любом письме.
Также я информирован(а), что при возникновении вопросов относительно отказа от рассылки, я могу обратиться за помощью, отправив письмо на электронный адрес Организации на сайте https://baniudani.ru/tuganavilim. Настоящее согласие предоставляется на неограниченный срок при отсутствии сведений о его отзыве.

Настоящим подтверждаю, что мои конклюдентные действия (заполнение регистрационной карточки и нажатие кнопки «Отправить») на сайте https://baniudani.ru/tuganavilim является достаточной формой согласия и позволяет подтвердить сторонам факт получения такого согласия, при этом иных доказательств для дополнительного подтверждения моего свободного волеизъявления не потребуется.

Акции, проходящие в Банном комплексе «Бани у Дани», друг с другом не суммируются.
Тарифы на оказание Услуг Банного комплекса:
Детям до 3-х лет включительно (или ростом ниже 100 см) вход бесплатный в сопровождении
взрослых.
В льготную категорию входят дети в возрасте от 3 до 10 лет, стоимость посещения
В будние дни:
1 час - 500 руб., 30 мин - 350 руб.
В выходные:
1 час – 700 руб., 30 мин – 400 руб.
Взрослые
В будние дни:
1 час - 700, 30 минут – 400 руб.*
В выходные:
1 час – 900 р., 30 мин – 500 руб.*
*В случае сдачи ключей с опоздаем более 16 минут оплата осуществляется с округлением до 30
минут.
Дополнительно:
Именинникам предоставляется сладкий подарок от Банного комплекса «Бани у Дани» за 1 день до и после дня рождения при предъявлении соответствующих документов (паспорт, документ заменяющий паспорт, свидетельство о рождении, (гостям именинника данная скидка не предоставляется)).

Пользование Банным комплексом осуществляется с учетом соблюдения прав и законных интересов, находящихся в нем граждан, требований пожарной безопасности, санитарно-гигиенических, экологических и иных требований законодательства. Правила пользования являются едиными и обязательными для всех Гостей, находящихся на территории Банного комплекса.
Каждый посетитель несет личную ответственность за состояние своего здоровья и за здоровье находящихся с ним детей вовремя посещения бани. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением правил пользования баней, администрация ответственности не несет.
С момента получения ключа от шкафа начинает течь время оказания услуги, которое фиксируется сотрудником Банного комплекса.
В случае посещения Банного комплекса группой лиц и последующим расчетом за всю компанию, а не персонифицировано, время прибывания фиксируется по последнему Клиенту, сдавшего ключ от шкафа.
Каждый клиент обязан лично передать сотруднику Банного комплекса ключ, который ему был выдан.
Клиенты, находящиеся на общем разряде, уведомлены, что каждый час осуществляется проветривание Бани и уборка во исполнение требований норм СанПиН и техники безопасности. Данное время входит во время оказания услуги, т.к. в указанной период времени Клиент не лишен возможности использования других зон отдыха (фурако, чайная и костровая зона, качели и пр.).
Вместительность общей Бани 50 человек. Если в момент прибытия Клиента без предварительной записи общая Баня вместила указанное количество, Клиенту предлагаются другие свободные Бани по прайсу Исполнителя. Данный факт не является отказом оказания услуги, а является вынужденной мерой для качественного оказания услуги.
Во исполнение требований норм СанПиН на территории банного комплекса в период времени с 03-00 – 09-00 ежедневно осуществляется замена воды в Чане и Фурако, о чем Клиентом своевременно уведомляют при бронировании Бани.
В случае наличия Подарочного сертификата Клиент обязан уведомить сотрудника Банного комплекса о его наличии в момент бронирования и предъявить оригинал сертификата до момента расчёта.
В случае, если у Клиента день рождение, то он обязан уведомить сотрудников Банного комплекса о событии в момент бронирования и предъявить оригинал паспорта до момента расчёта, после чего сотрудник уполномочен подарить подарок вид которого остается на усмотрение Банного комплекса.

ПРИ НАХОЖДЕНИИ В БАНИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Использовать не по назначению имущество, выносить имущество из бани, портить его;
• Использовать Баню в незаконных целях, нарушающие законодательство РФ;
• Курить в помещении;
• Ходить в уличной обуви. Находиться в бане в верхней одежде.
• В парной использовать крема, скрабы и масла для тела;
• Заходить в Баню с остатками мыла на теле;
• Заходить в Баню со стеклянными и пластмассовыми предметами;
• Посещать баню детям без сопровождения родителей;
• Выходить на улицу, не прикрыв свои половые органы («Бани у Дани» - семейный комплекс, в это время могут гулять дети);
• Поливать камни смесями с ароматическими добавками (маслами), а так же водой не из специального ковша, и объемом более 2-х ковшей;
• Складывать веники на камни

Администрация вправе отказать в посещении бани лицам, находящимся в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.
Администрация вправе прервать сеанс посещения бани, если клиенты нарушают данные правила. При этом возврат денежных средств за неиспользованное время не производится.
За причинённый ущерб гость несёт материальную ответственность. Крупная порча и хищение имущества взыскивается согласно российскому законодательству
ИП Алгин Д.А. не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в бане и на участке, вокруг него, а так же на территории Банного комплекса «Бани у Дани» после убытия гостя с территории Банного комплекса.

ПРИ НАХОЖДЕНИИ В БАННОМ КОМПЛЕКСЕ РАЗРЕШАЕТСЯ И РЕКОМЕНДУЕТСЯ:

• Пользоваться предметами гостеприимства, мыльными принадлежностями;
• Иметь хорошее общее самочувствие. Не рекомендуется париться сразу после еды, во время простудных заболеваний, в состоянии алкогольного опьянения;
• Выходить в купальном костюме на улицу для принятия снежных ванн или водных процедур;
• Заботиться о своем здоровье, контролировать самочувствие;
• Постепенно повышать длительность посещения парной;
• Осторожно передвигаться в помещении во избежание падения;
• Посещать чайную и костровую зону, а также фурако;
• Употреблять только полезные напитки. Вкусный и полезный травяной чай, благоприятно влияющий на ваше самочувствие.

Будем особо благодарны за чистоту в бане после Вашего пребывания

Правила использования купонов «Бани у Дани»

Купон проводится с целью увеличения объема продаж и повышения лояльности клиентов, формирования и поддержания интереса к товарам и услугам, которые оказываются на территории банного комплекса «Бани у Дани».
Используя купон на территории банного комплекса «Бани у Дани» (далее – «Купон»), Участники полностью соглашаются с настоящими правилами (далее по тексту - «Правила»).

1. Общие положения использования купонов

1.1 Купон не является стимулирующей лотереей, участие в ней не связано с внесением платы Участниками и не основано на риске и случайном выигрыше.
1.2. Территория использования Купонов, указана на самом Купоне, если территория не указана то, купон может быть использован по всем адресам банного комплекса «Бани у Дани». 
1.3. Купон предъявляется в оригинальном виде выданный уполномоченными лицами банного комплекса «Бани у Дани». Если купон был направлен в электронном виде, то предъявляется в электронном виде. Если в бумажном, то предъявляется исключительно в бумажном виде. Иные способы фиксации купонов не имеют юридической силы.
1.4. Купон не может быть использован для приобретения сертификатов на товары и услуги банного комплекса «Бани у Дани».

1. Сроки использования купонов

2.1. Сроки использования купонов указаны на Купонах.
2.2. Купоны выдаются уполномоченными лицами банного комплекса «Бани у Дани».

1. Условия использования купонов

3.1 Использовать купоны могут быть физические лица, достигшие 18 лет, являющиеся гражданами Российской Федерации (далее – «Гость»).
3.2. Для применения Купона Гость до совершения оплаты обязан предъявить Купон кассиру. После совершения оплаты скидка по Купону, который не был предъявлен до оплаты не осуществляется.
3.3. Купоны не суммируются между собой.
3.4. Гость может воспользоваться выданным Купоном на следующий день после его получения и в
период приема Купона.
3.5. Гость имеет следующие права:
• право на получение информации о Купоне в соответствии с настоящими Правилами;
• право на получение Купона, при условии его наличия у Исполнителя и при соблюдении условий
получения, изложенных в настоящих Правилах.
3.6. Обязанности Гостя:
• соблюдать Правила использования Купона;
• предоставлять Исполнителю достоверную информацию о себе в соответствии с Правилами использования Купона;

1. Информация о Купонах

4.1. Купон дает право его обладателю оплатить часть следующей услуги или товара на территории  банного комплекса «Бани у Дани».  
4.2. Гость самостоятельно определяет использовать Купон при оплате или нет. 
4.3. После использования Купона при оплате чека/покупки Купон изымается, повторно Купон не
используется. Новый Купон при покупке с использованием Купона не выдается.
4.4. Если защитный слой на Купоне стерт/Купон поврежден/штрих код или иная информация не идентифицируется, то Купон не принимается к оплате.
4.5. Выдача наличных денежных средств по Купону не производится. В случае утери Купона – Купон не восстанавливается, его номинал не может быть компенсирован.
4.6. При возврате товара или отказа от услуги из чека, приобретенного с использованием Купона, возврату подлежит только фактически оплаченная сумма – Купон покупателю не возвращается.
4.7. По окончании срока действия купона, купон становится недействительным, и не может быть использован. Неиспользованный номинал купона при этом участнику не уплачивается. Пролонгация срока действия Купонов на скидку не производится.
4.8. Купон на скидку возможно использовать при оплате одной покупки (одной транзакции по оплате товаров или услуг). При совершении покупки номинал Купона на скидку списывается полностью. В оплату суммы одного чека может быть принят только один купон.

1. Срок действия сертификата: срок действия сертификата определяется датами указанными в самом сертификате и зависит от типа сертификата.
2. Сертификат используется однократно.
3. Сертификатом можно воспользоваться группой лиц.
4. Бронирование времени: требуется предварительная запись через сайт с подтверждением по электронной почте и  телефону, бронирование Бани по сертификату должно осуществляться не менее за 10 дней до предполагаемой даты оказания услуги.
5. Отменить или перенести бронь можно не позднее чем за 2 часа, не более двух раз.
6. Если предварительно забронировав время, Вы не воспользовались услугой и не отменили бронь в установленное время, Вы теряете право на получение услуг по Сертификату.
7. Приобретая сертификат, или Бронируя время по сертификату, Вы, тем самым, подтверждаете, что ознакомлены и согласны с Офертой, а также с правилами и условиями оказания услуг Банного комплекса.
8.Не забывайте оригинал сертификата.
9. Сертификат  необходимо предъявить в печатном виде на бумажном носителе или в формате PDF.
10. Если Вы опаздываете, обязательно свяжитесь с администратором Банного комплекса, мы постараемся обеспечить оказание вам данной услуги в полном или сокращенном пропорционально времени опоздания варианте.
11. В случае утраты Сертификата, Вы теряете право на получение услуги по Сертификату.
Если Вам подарили не то, что Вы хотели, обмен Сертификата на другой Сертификат возможен в течение срока его действия при условии, что подарочный вид Сертификата не утрачен. При обмене на Сертификат большей стоимости вам необходимо будет доплатить разницу в цене.