5.ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
4.1 Перед бронированием Бани и приобретением Подарочного Сертификата, Заказчик может ознакомиться с полной и достоверной информацией, которая опубликована на Сайте Банного комплекса «Бани у Дани».
Бронирование осуществляется на свободные даты и время, это же распространяется и на Подарочные сертификаты с момента его приобретения Заказчиком.
4.2 При бронировании Бани необходимо:
Без Подарочного сертификата:
5.2.1. Выбрать продолжительность времени оказания услуги, тип бани, программу парения;
5.2.2. Выбрать желаемую дату и время;
5.2.3. Указать свои персональные данные (Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона);
5.2.4. Внести оплату за бронирование с определенными на предыдущих шагах параметрами, совершив тем самым акцепт Оферты;
5.2.5. Сохранить пришедший на электронную почту или указанный номер телефона чек и предъявить при прибытии в Банный комплекс.
4.3 При наличии Подарочного сертификата:
5.3.1. Указать уникальный номер Подарочного сертификата;
5.3.2. Выбрать желаемую дату Бронирование Бани по сертификату необходимо осуществлять минимум за 10 дней до желаемой даты получения услуги;
5.3.3. Выбрать время начала оказания услуги, согласно выбранной продолжительности, из доступного на выбранную дату свободного для бронирования времени;
5.3.4. Указать свои персональные данные (Ф.И.О., адрес электронной почты, номер телефона);
5.3.5. Исполнитель бронирует дату и время оказания услуги путем направления сообщения по телефону и в мессенджер, указанный Заказчиком как контактный. При неявке в Банный комплекс для получения услуги и не предупреждения Исполнителя не менее чем за 2 часа до оказания услуги, услуга считается оказанной в полном объеме. Сертификат считается использованным.
Исполнитель не может гарантировать наличие свободного для бронирования Бани на конкретную дату и время оказания оздоровительных услуг банного комплекса, в связи с чем согласование даты и времени необходимо не менее, чем за 10 дней до планируемой даты получения услуги.
4.4 При приобретении Подарочного сертификата, Заказчику необходимо выбрать тип Подарочного сертификата из представленных на Сайте, и оплатить его, используя соответствующий функционал Сайта. Подарочный сертификат в формате PDF или ином электронном формате, высылается на электронную почту (e-mail) Заказчика, указанный в веб-форме заявке. Подарочный сертификат может содержать QR-коды или/и штрих-коды, обеспечивающие подтверждение подлинности и бронирование Бани.
4.5 Стороны договорились, что персональные данные, указанные в п. 5.2.3., 5.3.4. договора являются обязательными. Отказ от предоставления этих данных, а равно предоставление неверное их сообщение по вине Заказчика влечет отказ в выполнении Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим договором.
4.6 Порядок изменения даты и/или времени бронирования:
5.6.1. Если Заказчику необходимо перенести забронированное в порядке, определенном в п.5.2.,5.3. договора, время оказания услуги, Заказчик может с помощью оператора позвонив по телефону указанном в Подарочном сертификате или на сайте Исполнителя указав уникальный номер сертификата не позднее, чем за 2 часа от забронированного времени.
5.6.2. Перенос времени и/или даты бронирования времени оказания услуги возможен дважды. После второго переноса времени бронирования функция переноса становится недоступной. Перенос времени и даты возможен дважды в период действия оплаченного Сертификата (до даты действия, указанной на сертификате). В случае окончания (просрочки) действия сертификата, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность однократно продлить срок действия сертификата на 30 дней на платной основе. Сертификат с завершенным сроком действия и использованной возможностью платного продления, последующему продлению не подлежит.
5.6.3. Исполнитель оставляет за собой право в случае изменений по бронированию со стороны Заказчика более 2-х раз, по уважительной причине и по соглашению с Заказчиком, самостоятельно произвести изменения даты и/или времени брони. Согласование такого переноса выполняется через администратора Банного комплекса.
4.7 Денежные средства за забронированную Баню и приобретенные Подарочные сертификаты не возвращаются, в случае пропуска согласованного времени оказания услуги, либо иных существенных нарушений договора со стороны Заказчика, делающих невозможным предоставление услуг
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Все расчеты между Сторонами производятся в рублях Российской Федерации, согласно Тарифам Исполнителя.
6.2. Стоимость услуг Исполнителя публикуется Исполнителем на Сайте Банного комплекса http://baniudani.ru, а также общедоступных местах, и считается доведенной до сведения неограниченного круга лиц с момента такого опубликования.
6.3. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять Тарифы на оказание оздоровительных услуг банного комплекса, после чего размещает измененные Тарифы на Сайте Банного комплекса и в общедоступных местах.
6.4. Оплата услуг Исполнителя производится либо через функционал оплаты на Сайте Исполнителя, либо через кассу Исполнителя в Банном комплексе.
6.5. Услуги Исполнителя, определяемые настоящим договором, предоставляются на условиях предварительной оплаты в полном объеме.
6.6. Оплата услуг производится посредством внесения наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.7. Обязательства Заказчика по оплате услуг, в размере внесенных денежных средств, при использовании наличной формы расчетов, считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
6.8. Обязательства Заказчика по оплате услуг, в размере внесенных денежных средств, при использовании безналичной формы расчетов, считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо предъявления документов подтверждающих внесение денежных средств.
6.9. Оплата услуг, при внесении наличных денежных средств Исполнителю, подтверждается выдачей фискального чека, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.10. В соответствии со статьей 438 ГК РФ Стороны договорились, что уплата денежных средств, указанных в разделе 6 договора является полным, безоговорочным и явно выраженным акцептом Заказчиком публичной оферты Исполнителя, которой является договор (оферта).
6.10.
7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. Предоставить Заказчику всю необходимую информацию по:
7.1.2. Услугам Банного комплекса и их описанию;
7.1.2. Стоимости на оказание оздоровительных услуг банного комплекса, стоимости Подарочных сертификатов и других Услуг, оказываемых Исполнителем;
7.1.3. Правилам техники безопасности на территории Банного комплекса;
7.1.4. Требованиям к Заказчику и третьим лицам, чьи интересы представляет Заказчик как свои собственные.
7.1.5 Обеспечить своевременное начало оказание услуги, согласно забронированному Заказчиком времени.
7.1.6. Сохранять конфиденциальность персональных данных и иной информации Заказчика, полученной от него при бронировании и/или покупке Подарочного сертификата, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.1.7. Своими силами и за свой счет урегулировать надлежащим образом обоснованные претензии Заказчика, связанные с ненадлежащим качеством оказания услуг.
7.1.8. Незамедлительно сообщать Заказчику обо всех изменениях в настоящем договоре, а также изменениях в работе Банного комплекса, путем публикации этих изменений на Сайте и информирования Заказчика по указанному им при бронировании.
7.1.9. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил безопасности.
7.2. Заказчик обязуется:
7.2.1. Своевременно и полностью внести предоплату за услуги в соответствии с разделом 6
настоящего договора.
7.2.2. Подробно ознакомиться с Правилами поведения и техники безопасности, размещенными на Сайте Исполнителя, а также в общедоступных местах на территории Банного комплекса.
7.2.3. Соблюдать условия оферты и всех приложений и дополнений к ней.
7.2.4. Приходить в Банный комплекс не менее чем за 10 минут до времени начала оказания услуги.
7.2.5. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям Банного комплекса, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
7.2.6. Предъявлять чек подтверждающий оплату услуги, либо Подарочный сертификат, по требованию администратора Банного комплекса, предъявлять документы, подтверждающие личность Заказчика и позволяющие удостоверится в том, что Заказчик является лицом, оплатившим бронирование.
7.2.7. Соблюдать требования безопасности при использовании оборудования и техники, установленные настоящей офертой и приложениями к ней.
7.2.8. Внимательно относится к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
7.2.9. Не курить, не распространять, не продавать и не употреблять на территории и в помещениях Банного комплекса, алкогольные напитки, наркотические вещества и их прекурсоры.
7.2.10. Не входить в служебные и прочие технические помещения Банного комплекса.
7.2.11. Хранить в тайне и не разглашать третьим лицам уникальный номер Подарочного сертификата, за исключением случаев, когда такое разглашение является необходимым для выполнения Оферты, вызвано требованиями законодательства или определяется назначением Подарочного сертификата.
7.2.12. Приходить в арендованную Баню строго по записи и выходить из Бани в то время, до которого она была забронирована, если же Заказчик хочет продлить время аренды он должен заранее уведомить об этом Исполнителя.
Соблюдать рекомендации врачей о продолжительности и интенсивности посещений бань и парных.
7.2.13. При посещении Банного комплекса Заказчик подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний по продолжительности и интенсивности посещений бань и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Бани вместе с ним.
7.2.14. Самостоятельно и ответственно контролировать свое здоровье (при наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения финских саун и турецких бань) и не ставить под угрозу здоровье окружающих его людей.
7.2.15. Сопровождать на всей территории влажных зон (бассейны, парная) детей в возрасте до 14 лет.
7.2.16. Не проносить или проводить с собой животных, даже при наличии поводка и намордника вне зависимости от породы.
7.3. Права Исполнителя:
7.3.1. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, в случаях, указанных в п.4.4. настоящего договора, в том числе применив к Заказчику нормы пункта 4.4.2-4.4.3. договора.
7.3.2. Исполнитель вправе применить санкции, в соответствии с п. 8.8. настоящего договора.
7.3.3. Исполнитель вправе отказать в бронировании Бани, в случае, если Баня уже забронирован на запрашиваемое Заказчиком время.
7.3.4. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг, если у Заказчика не имеется при себе документа, подтверждающего оплату услуги, а равно и Подарочный сертификат.
7.3.5. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг, если Заказчиком не предоставлена информация, необходимая для оказания Услуг или предоставлена неполная или недостоверная информация до момента предоставления необходимой информации.
7.3.6. В случае отмены и/или изменении бронирования потребовать возмещения убытков либо удержать его без получения согласия от Заказчика из суммы, выплаченной Заказчиком, в порядке и размере, указанном в разделе 4 настоящего Договора.
7.3.7. Оказывать дополнительные услуги с привлечением сторонних организаций без получения согласия Заказчика, неся за них ответственность.
7.3.8. В случае установления лиц, находящихся в состоянии наркотического опьянения, сотрудники администрации вправе отказать в обслуживании указанным лицам и выдворить последних с территории Банного комплекса.
7.4. Права Заказчика:
7.4.1. Получать необходимую и достоверную информацию от Исполнителя, определенную в п. 7.1. оферты.
7.4.2. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями оферты.
7.4.3. Заказчик вправе направлять Исполнителю свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг по настоящему договору.
7.4.4. Заказчик вправе бронировать Баню и приобрести Подарочный сертификат для использования как лично, так и третьими лицами, соблюдая условия передачи данных по бронированию и данных Подарочного сертификата, указанных в разделе 5 договора.
7.4.5. Заказчик имеет право осуществить перенос забронированного времени либо изменить продолжительность забронированного времени на другие свободные даты и время по взаимному соглашению Сторон, согласно правилам, изложенным в разделе 5 настоящего договора.
7.4.6. Заказчик имеет право пользоваться мебелью, шкафами предоставляемые Исполнителем на территории Банного комплекса для общего пользования.
7.4.7. Заказчик имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных (в соответствии с п.4 ст.14 Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ), по письменному запросу.
7.5. Заказчику запрещено:
7.5.1. посещение Бани при наличии признаков у Заказчика кожного заболевания. При несоблюдении данного правила администрация вправе отстранить Заказчика от посещения.
7.5.2. использование в Бане пенных и мыльных веществ.